Звонки вместо SMS

Новое слово в коммуникациях с клиентами

Звонки вместо SMS — это отправка звонка с записанным голосовым сообщением на мобильный телефон потребителя.

Благодаря сервису интерактивных звонков от SDN Group наши клиенты получают возможность взаимодействовать с миллионами людей через звонок.

Какие проблемы решает сервис звонков через SMS

решает проблему высоких расходов на отправку SMS, т.к. звонки вдвое дешевле SMS;
доносит до потребителя эмоции человеческого голоса (в SMS этого нет);
дает удобный механизм отписки (нажмите клавишу “1” чтобы отписаться от звонков);
предоставляет аналитику (измеряется сколько секунд звонка прослушал получатель).

Чем звонки лучше SMS

Оплата только за результат! Тарифицируем только то, что абонент прослушал. Зачем платить за «отправленные» или «доставленные» сообщения, которые никто не читал?
Звонки не попадают под закон об SMS СПАМе! Не нужно платить штраф до 500.000 рублей за каждое сообщение или пробиваться через СПАМ фильтры операторов.
Эмоции человечного голоса. Голос руководителя бизнеса или звезды эмоционально воздействует на получателя звонка.
Прорыв звонков рекламного клаттера. SMS приходит много и их почти не читают.
Контроль над прослушиванием сообщения! Мы знаем сколько секунд звонка прослушал абонент. В SMS мы знаем только доставлено сообщение или нет.

Внедрение подобной технологии в механику рекламной кампании позволяет

Повысить продажи
Собрать данные о клиентах (CRM)
Существенно повысить степень вовлеченности (engagement) аудитории в коммуникацию

Прямое проводное подключение к операторам связи обеспечивает высокое качество трафика.
На сегодняшний день подключено 5 000 единовременных коннектов.
Это 5 000 000 звонков в сутки или 151 миллион звонков в месяц.

Есть стереотип что звонки раздражают людей, но сотни наших проектов для самых разнообразных брендов говорят, что это не так! Вопрос в релевантности и своевременности контента.

Кейс: Всероссийская федерация парусного спорта

Описание проекта: Президент ВФПС Владимир Николаевич Силкин лично общается со всеми 5000 членами организации. Он поздравляет их с праздниками, напоминает об уплате членских взносов, лично озвучивает ключевые приказы и новости. И все это в одно касание мобильного телефона!

Цели проекта

Сбор членских вносов
Поздравление с праздниками
Приглашение на соревнования и мероприятия

Как это работает

Возможности для аппарата Президента и членов федерации:

Члены федерации парусного спорта получают сообщения Президента даже когда они находятся на воде, без доступа к компьютеру!
Члены ассоциации получают звонки от президента с отдельно выделенного номера.
Перезвонив на номер, можно оставить звуковое сообщение Президенту.
Сообщение превращается в текст и отправляется по электронной почте в аппарат Президента
Аппарат президента получает уведомление о каждом обращении к членам федерации и отслеживает процент доставленных сообщений.
Аппарат Президента готовит актуальные сценарии обращений. Например «только женщины» или «Президиум и исполнительный комитет».